Wikipedia - jde to i jinak
13. 08. 2007, TOMÁŠ HAJZLER
Ani nevím, jak se to stalo. Kdykoli se pídím po informacích, prvním místem, kam vyrážím je Wikipedia.
Moji známí a přátelé jsou na tom podobně. Obvykle najdeme, co potřebujeme. Pochvalujeme si jednoduchost, přehlednost, nezaujatost i to, že vše je k dispozici zdarma k jakémukoli použití.
Wikipedia obsahuje (srpen 2007) k osmi miliónům článků v 253 jazycích, z toho téměř dva milióny jsou v angličtině. Její anglická verze je tak dvacetkrát obsáhlejší než Britannica (pravděpodobně nejrespektovanější encyklopedie světa). Wikipedia má 450krát vyšší návštěvnost než on-line verze Britannica.
Je to tak největší a nejrychleji se rozšiřující encyklopedie, kterou kdy člověk stvořil. Navíc patří mezi deset nejnavštěvovanějších webů planety. Fascinující je fakt, že projekt spatřil světlo světa v roce 2001, a to, čím se během šesti let stal, vytvořila skupina několika set nadšenců ve svém volném čase. Jaká jiná organizace se v tak krátkém období může pochlubit takovými výsledky a navíc tím, že její lidé pracují zadarmo?
Jestliže se firmy, které produkují zisk, chtějí někde přiučit, jak vést lidi v 21.století, potom to jsou „dobrovolnické“ organizace. Obzvláště Wikipedia je plná inspirace na to, jak vést, řídit, zorganizovat a uspět.
Jak to tedy dělají? Podívejte se třeba na přednášku Jimmyho Walese, zakladatele Wikiipedie, a porovnejte v několika bodech to, v čem se Wikipedia odlišuje od tradičních společností:
V čem se tedy, při pohledu dovnitř, Wikipedia (a mnoho dalších „dobrovolnických“ organizací) liší od armády těch, kteří vydělávají?
| Wikipedia | Běžná |
| 1. Na začátku byla jedna silná myšlenka. V případě Wikipedie to bylo to, že každý člověk na této planetě má přístup ke kvalitním informacím/znalostem zdarma. | 1. Prvotní myšlenkou většiny firem je vydělat peníze (zde) vlastníkovi. Někdy si uvědomí, že to nestačí, najmou konzultanty a vytvoří tzv. „vizi, misi a hodnoty“. Ty vyvěsí na zeď a rozdají zaměstnancům na kartičkách. Tím to končí. Podstata zůstává stejná. |
| 2. Tato myšlenka je tak silná, že jako magnet přitáhne stovky, tisíce lidí, kteří se na takovém projektu chtějí podílet. Wikipeďanům tedy jde o zprostředkování informací všem zdarma | 2. Firmy jejichž myšlenkou (a tedy magnetem) je vydělávání peněz, přitáhnou ty, kteří chtějí vydělat peníze, a tak slibují kariéru, postup, bonusy, školení, služební vozy a další pozlátka. |
| 3. Na špici stojí 1 člověk (Jimmy Wales), který dbá na to, aby celá organizace udržela směr, tempo a kvalitu. | 3. Na vrcholu (spíše než na špici) stojí člověk s více méně stejnými zodpovědnostmi jako má Jimmy Wales ve Wikipedii. |
| 4. Společenství se podobá více „manšaftu“ pobíhajícímu po hřišti než mumiím pohřbeným v pyramidě. | 4. Firmy se vždy podobaly pyramidám. Měly vždy vrchol a široký podstavec. Úspěšní stoupali a stoupají nahoru. |
| 5. Společenství ctí několik daných, všemi respektovaných pravidel. Jedno z klíčových pravidel Wikipedie je nestrannost. | 5. Firmy mají v průměru násobně víc komplikovaných pravidel, kterých se zaměstnanci drží nejčastěji ze strachu, neboť jejich porušení se obvykle trestá. |
| 6. Vládne demokracie, tj. síla hlasu není dána hierarchií, nýbrž vlivem, který plyne z odborných a osobních kvalit každého z Wikipeďanů. Samozřejmě jsou rozhodnutí, která činí ti, kteří mají za úkol řízení organizace. | 6. Nejčastěji vládne autokracie, která se snaží tvářit jako demokracie. Vyzývá zaměstnance k aktivitě, ale za chyby je trestá. Mnoho rozhodnutí padá shora dolů. |
| 7. Autorita plyne z odborných a osobnostních kvalit (viz bod 6.) | 7. Autorita (moc) plyne z výše postavení v pyramidě a z toho plynoucích nástrojů v podobě cukru a biče. |
| 8. Kde je demokracie, tam je dialog. Kde je dialog, tam je vzájemný respekt a naslouchání. | 8. Tam, kde někdo říká něco jiného než dělá, panuje nedůvěra. Kde je nedůvěra, není dialog. |
| 9. Kde je respekt a naslouchání, tam vznikají vztahy a přátelství. A to je to, na čem stojí každá dobrá organizace. | 9. Kde není dialog, nejsou dobré vztahy. Bez vztahů není spolupráce, ale porovnávání se a soutěžení. |
| 10. Dobrovolník je člověk svobodný. Svobodný člověk je obvykle kreativní, otevřený, sebevědomý, nakloněný spolupráci. | 10. Zaměstnanec je člověk velmi často závislý a tedy nesvobodný. Z nesvobody plyne musení, nezdravé porovnávání se a jiné nešvary. |
V dnešním světě, kdy tradiční metody našich otců (cukr a bič) přestávají fungovat, nám brzy nezbude nic jiného, než se začít učit novým postupům. Zajímavým místem inspirace mohou být právě "dobrovolnické" projekty jako je Wikipedia, Linux, Greenpeace nebo Člověk v tísni. Jestli i u vás ve firmě přestává cukr a bič fungovat, zvažte, zda se nerozhlédnout po magnetických organizacích ve svém okolí a nepožádat je o radu.